网络环境中用户信息期望与信息质量关系实证研究

？文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影响，进而阐述了用户信息需求、信息期望与信息质量的内在联系与影响路径。