内—外群体理论视域下图书馆员刻板印象的影响因素比较分析

？文章以多元线性回归分析为手段，建立以图书馆员刻板印象、图书馆工作复杂性和舒适度为因变量，以情境信息、个体信息和社会范畴信息为自变量，以图书馆员、一般公众、在校学生和未来职业者为研究对象的12个多元回归模型。比较各群体的印象形成的原因和各原因在方程中所占权重可以发现，形成各群体印象的原因差异较大，但也有其相似处。总体而言：（１）图书馆员刻板印象与图书馆工作的复杂性是预测彼此最重要的因素；（２）做好服务是提升图书馆员形象的重要途径；（３）高学历群体对图书馆员和工作的舒适度有明显偏见。