挑战性-阻断性压力（源）与员工心理和行为的关系：自我效能感的调节作用

？本研究旨在探讨挑战性-阻断性两类不同性质的压力源与员工心理和行为的关系，重点探讨一般自我效能感的调节作用。研究采用问卷调查方式，以309名飞行签派员为研究对象，数据分析采用层级回归的分析方法。研究结果发现：⑴阻断性压力与工作满意度呈负相关，与离职倾向呈正相关，而挑战性压力与离职倾向呈负相关，与工作满意度的正相关没有达到显著水平；⑵挑战性-阻断性压力与身心紧张都呈正相关；⑶一般自我效能感调节阻断性压力与身心紧张、工作满意度之间的关系，但对离职倾向的调节作用不显著，即在面临阻断性压力时，自我效能感高的员工，其身心健康水平、工作满意度明显高于自我效能感低的员工，而离职倾向没有明显差异；⑷一般自我效能感调节挑战性压力与工作满意度、离职倾向之间的关系，但对身心紧张的调节作用不显著，即对于自我效能感高的员工，挑战性压力会提升其工作满意度，降低其离职倾向，而对自我效能感低的员工则恰恰相反。