企业过程柔性的概念框架

？主要研究企业过程的柔性问题，给出了柔性的一般性定义，并对企业过程柔性进行了分析，从系统的角度给出了柔性的形式化描述及其性质．文章还进一步地提出了企业过程的固有柔性、运行柔性和柔性度等定量化的概念和测评方法，从而建立了评价企业过程柔性的概念框架．最后进行了案例分析．