gb/t19000-iso9000标准的知识特征和层次结构

？对iso9000质量管理和质量保证系列标准的特点从知识结构和层次结构的角度进行了系统的分析,为人们理解标准提供了一种新的思路,这无疑是将知识管理的方法运用于iso9000这个复杂系统的一种新的尝试.