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华东师范大学学报(自然科学版) 2012
基于ISO9001与ISO/IEC19796标准构建远程教育质量管理体系之比较研究, PP. 146-152 Keywords: 远程教育,质量管理体系,ISO9001,ISO/IEC19796 Abstract: 本文在简要介绍ISO9001标准与ISO/IEC19796标准的基础上，结合华东师范大学网络教育学院质量管理体系构建的实践，对两个不同标准的“质量管理描述的参考框架”和“质量方法描述性模型”进行对比分析.通过分析认为，在构建质量管理体系过程中，ISO9001标准更关注对机构的组织管理和运营管理等较宏观层面，而在教育产品的设计、开发和实施等微观层面的管理体系构建则更适合用ISO/IEC19796标准进行指导.
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