品质管理圈活动在减少维持性透析患者急诊透析次数中的应用

目的　探讨品质管理圈（品管圈）活动在减少维持性透析患者急诊透析次数中的应用效果。方法　2012年12月起血液透析中心8名护理人员和1名医生自愿组成1个品管圈，通过评价选定“减少维持性透析患者急诊透析次数”为活动主题。通过问卷调查、访谈、比较研究等方法对维持性透析患者发生急诊透析情况进行分析，制定相关的对策并实施。比较改善前（2013年2月3日－5月3日）与改善后（2013年7月2日－10月2日）急诊透析情况。结果　通过品管圈活动，维持性透析患者急诊透析次数由改善前的平均11.7例次/月减少至改善后的5.3例次/月，超出了预期目标。同时圈员在解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、积极性以及品管圈手法应用各方面都得到了不同程度的提高。结论　品管圈活动不仅可以减少维持性透析患者急诊透析的次数，同时也可提高圈员间的团队凝聚力、和谐度及质量管理能力。