基于联合分析模型的产品定制程度问题研究

为解决产品定制过程中顾客满意度与产品维护复杂性、维护成本之间的矛盾，应用联合分析模型和“内插法”来确定产品定制的程度。在该模型中，对产品构件进行重新分类，首先运用“内插法”估计出各产品定制方案的效用，然后利用联合分析模型对产品定性构件和定量构件特征水平的效用进行量化，根据其效用大小及其变化趋势来判断产品构件的类型和顾客对构件的关注程度，并最终决定产品定制程度和配置权归属。