服务工程方法体系

为了对社会化、信息化、个性化背景下的敏捷服务提供理论支持，提出一种用以刻画服务系统建模、构建与部署的服务工程的方法体系概念性框架。依据该框架的服务元模型、服务建模、服务系统构建、服务性能评价和相关支持工具五个要素，综述了服务工程方法。通过分析国内外研究现状，指出现代服务业背景下服务系统的建模、构建与部署的服务工程方法的进一步研究领域。最后根据该框架和已有研究，提出服务模型驱动的体系结构的服务工程方法体系，并简要介绍了该体系中五个要素的特征。