问题解决情境理论：公众情境理论的新进展

2011年，传播学者金姆和当代著名的公关学者詹姆斯·格鲁尼格提出了新的公关传播理论问题解决情境理论。该理论模型主要由问题认知、受限认知、涉入认知和参考标准4个自变量，一个调节变量情境动机和信息搜寻、信息注意、信息筛选、信息许可、信息告知、信息共享6个因变量组成，旨在探求人们对某一问题情境下的认知与传播行为之间的关系。该理论是公众情境理论的最新进展。新理论模型的价值及其实践亟需探讨。