美刊谈:企业改革家的八大特征

在美国,少有声称自己是不想创新的人,特别是那些高级管理人员。据一家咨询公司调查,约有百分之九十九的高级管理人员认为自己是拥护改革,喜欢创新的。但是他们的下属却往往认为,高级管理人员通常是阻止改革而不是支持改革的。当然,大多数公司总经理和董事部认为,改革的阻力主要来自下层。改革的主观努力往往会带来改革的客观阻力。这是因为,改革不仅要求变革组织机构和管理方式,而首先要求改变人们的态度、行为和价值观念。随着改变的延续和发展,各级人员都会自觉不自觉地恢复那种受现存文化支持的习惯和行为。所以,如果一个新思想或新的突破不能超越现存文化的约束,它就不会产生真正的、彻底的和不断发展的改革。比如,如果我们不改变以往的旅行模式,我们就不会有高速汽车、飞机和航天飞机。对高级管理人员来说,进行改革的最佳途径就是集中精力帮助别人成为改革家。