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, PP. 136-137
Keywords: ISO9000,效益,构成,测算,企业
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提出ＩＳＯ９０００效益的概念，系统分析并论述了ＩＳＯ９０００效益的三个组成部分：企业ＩＳＯ９０００效益顾客ＩＳＯ９０００效益以及ＩＳＯ９０００社会效益，建立了ＩＳＯ９０００效益测算方法，提出了提高ＩＳＯ９０００效益的几点建议。ISO9000效益构成测算企业
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