批量定制-后工业时代的生产方式

后工业时代批量定制方式取代工业时代的批量生产方式成为趋势，在这种方式下，客户驱动企业价值增长代替了产品驱动的企业成长。旨在开发利用客户资源的客户关系管理因此成为企业实施批量定制的重要战略内容。这种生产方式逐渐占据主流地位具有必然性：技术水平成熟完善所提供的前提，消费者需求可以但尚未能得到满足的现实以及生产厂商经营观念的革新转变等。实施批量定制的适用原则是这种生产方式获得成功必须注意的问题。批量定制个性化服务客户关系管理电子商务