创新能力与客户资源配置决策对企业绩效的影响

基于资源基础理论和配置理论，从创新能力与客户资源相互配置影响企业绩效的视角入手，提出了4种不同的创新能力与客户资源配置决策。利用2006-2011年我国信息技术业A股上市公司面板数据，对创新能力与客户资源配置决策对企业绩效的影响进行了实证研究。结果表明：深度客户-广度创新配置决策对企业绩效具有显著的正向影响，对绩效波动的负向影响不显著；深度创新-广度客户配置决策对企业绩效具有显著的正向影响，对绩效波动具有显著的负向影响；资源多样化配置决策对企业绩效和绩效波动均有显著的负向影响；而资源集中配置决策对企业绩效和绩效波动的正向影响均不显著。创新能力客户资源配置决策企业绩效绩效波动