消费者口碑溢出效应与扩散机制研究——一个社会资本视角的分析

？口碑营销是一种非常重要的营销元素，随着互联网络的广泛应用，企业越来越认识到理解消费者之间口碑行为的重要性。因此，本文从社会资本的视角，对消费者口碑的溢出效应和扩散机制进行了新的诠释。