公共危机事件网络舆情危机水平评测研究

？互联网已经成为继报纸、广播和电视这三大传统媒体之后出现并蓬勃发展的“第四媒体”。借助该平台，很多危机事件一经发生就得到了迅速的传播和关注。因此，舆情危机应对成为当前众多学者关注的焦点。及时、准确的评测舆情危机水平是舆情危机应对的前提和保障。本文以典型公共危机事件网络舆情案例为样本，采用多元回归的方法从触发危机因素的视角验证了网友数量和网友态度对危机水平的影响关系。研究结果表明：舆情新闻引起的危机程度主要体现为网友数量；过程回应引起的舆情危机程度体现为网友数量和网友态度，且影响系数分别是0.518和0.444；结果回应引起的舆情危机程度主要体现为网友态度。