通过用户体验设计提升网站初始信任的研究

目的 通过用户体验设计理论发现互联网金融行业中的新产品及新形式来建立初始信任， 以达成将浏览者成功转化为真实用户的目标。方法 对初始信任模型和初始体验的组成要素进行关联分析， 通过用户调研及访谈总结对建立初始信任的体验设计起影响作用的体验设计点。结论 初始信任体验基于情感和认知两方面的考虑， 亲和入时的视觉设计、 及时的交互反馈、 明确的信息以及情感激励对促进用户建立网站初始信任有积极的影响。