Working towards the advanced management of cultural heritage Verso una gestione manageriale del patrimonio culturale

Within the broad framework of public administration reform, the Act of the ministerial directive, 10th May 2001, regarding the “technical/scientific criteria and standards for the functioning and development of museums” constitutes an essential tool in promoting the rapid growth of this sector. In fact, following in the footsteps of Icom's Deontological Code and through the advantageous involvement of regions and local authorities, the document underlines the importance of service quality and defines scopes, criteria and standards for operating and developing museums. On the basis of the subsidiarity principle, regions are the main actors in the implementation of the Directive Act, and in the last few years they have launched progressive plans aimed at increasing quality in museums by implementing standards and initiating accreditation processes. The aim of this study is to analyse the procedure enacted by the region of Emilia-Romagna, referring both to the regulations and the state of the art implementation of standards and its effect on museum management. In implementing the Directive Act, regions must be given more power, so that they are able to foster progressive plans aimed at increasing quality in museums and realizing accreditation processes. Riassunto Nel quadro generale di riforma della pubblica amministrazione, l’Atto di indirizzo ministeriale del 10 maggio 2001 sui ‘‘Criteri tecnico- scientifici e standard per il funzionamento e lo sviluppo dei musei” rappresenta un elemento fondamentale e un fattore di accelerazione. Sul tracciato del Codice deontologico dell’Icom e attraverso un proficuo coinvolgimento delle regioni e delle autonomie locali, il documento ha sottolineato l’importanza della qualità dei servizi offerti, definendo gli ambiti, i criteri e gli standard per il funzionamento e lo sviluppo dei musei. Sulla base del principio di sussidiarietà, i principali attori dell’attuazione e messa in pratica dell’Atto di indirizzo sono le regioni, che in quest’ultimi anni hanno avviato progressivi percorsi di miglioramento della qualità dei musei attraverso l’adozione degli standard e l’avvio di processi di accreditamento. In particolare, è stato analizzato l’iter seguito dall’Emilia-Romagna sia con riferimento alla normativa che allo stato dell’arte. Résumé Dans le cadre général de la réforme de l’administration publique, l’Acte d’orientation ministérielle du 10 mai 2001 sur les Critères technico-scientifiques et les standards pour le fonctionnement et le développement des musées représente un élément fondamental et un facteur d’accélérati