El teléfono de la mujer en Espa a: desigual implementación por Comunidades Autónomas / The women’s telephone helpline in Spain: unequal implementation of the Autonomous Regions

El presente artículo resume los resultados de un estudio cuyo objetivo es analizar los teléfonos públicos puestos a disposición de la mujer por las Comunidades Autónomas. Mediante un panel de expertos y recopilación de estadísticas se describen las características del teléfono de información y ayuda a la mujer a través de tres variables principales: total de llamadas recibidas, motivos de su realización y perfil sociodemográfico de la usuaria. Cabe destacar la desigual implementación geográfica y la disparidad de criterios en la recogida de datos que dificultan la comparativa entre autonomías y la prospectiva del estudio.This article contains the results of a study which aim is to analyze the Autonomous Regions’ public telephone services available for women. Based on a panel of experts and the statistical information gathered, the study describes the characteristics of the women’s information and help helpline, focusing on three main variables: total calls received, reasons for the calls and the users’ socio-demographic profiles. The uneven geographical implementation and the disparity of criteria in data collection are worthy of mention, impeding the accurate comparison of the autonomous regions and complicating the study’s prospects.