Centros de Servi os Compartilhados: Publica es no Congresso Brasileiro de Custos (CBC) no Período de 1998 a 2008

O reconhecimento da existência de um mercado de concorrência acirrada tem, ao longo das últimas décadas, induzido as empresas a a es estratégicas e operacionais, visando torná-las competitivas e em condi es de uma continuidade sustentável. Entre tais a es tem-se a cria o dos centros de servi os compartilhados (CSC), um mecanismo de redu o de desperdícios e de aumento da eficiência e da eficácia na execu o das atividades organizacionais. Considerando-se que uma das formas de verificar os avan os conceituais das práticas de gest o propostas é acompanhar os estudos que ocorrem sobre elas, o objetivo deste artigo é analisar as características das publica es mais recentes sobre o compartilhamento de servi os via cria o de órg os centralizadores de execu o. Trata-se de uma pesquisa documental e de análise de conteúdo, aplicada nos artigos publicados nas edi es do Congresso Brasileiro de Custos (CBC), um importante fórum de discuss o sobre a gest o de custos das organiza es, referentes ao período 1998 a 2008. As principais conclus es indicam que, apesar da relevancia do tema em nível internacional, é incipiente a quantidade de artigos sobre CSC apresentados nessas 11 últimas edi es do CBC, n o ultrapassando cinco unidades. Além disso, nesses cinco artigos apresentados no CBC há falta de uma metodologia de pesquisa mais objetiva e de um referencial teórico mais robusto sobre o CSC. Portanto, os conteúdos das poucas publica es encontradas n o apresentam acréscimos relevantes para uma análise crítica do tema de forma a oferecer proposi es mais significativas para a evolu o e aperfei oamento dessa prática de gest o. Pesquisa adicional a outros veículos acadêmicos de publica o ratifica os achados do estudo.