L’ amèlioration de la competitvité des entreprises par une strategie de la qualité

La concurrence accrue manifestée dans le marché détermine les entreprises de chercher des solutions pour améliorer leur compétitivité. Une solution viable est d’adopter une stratégie de la qualité, qui permet de former une perception favorable pour ses produits a ses clients. L’objectif du cet article este de mettre en évidence les avantages qu’on peut bénéficier les entreprises qui adoptent une telle stratégie fondée sur la qualité. Sont présentés les concepts intégrateurs de la qualité: Total Quality Control, Company Wide Quality Control, Total Quality Management, et leur importance pour le succès d’un démarche stratégique de la compétitivité.