Influência dos Direcionadores do Uso da TI na Governan a de TI The Influence of Use Drivers in it Governance Influencia de los Gestores del Uso de la TI en la Gobernanza de TI

RESUMO O presente trabalho prop e-se a analisar como as dimens es que tipificam o ambiente organizacional, aqui entendidas como direcionadores do uso de Tecnologia de Informa o (TI), influenciam na estrutura o de sua governan a. Para tanto, o quadro teórico apoiou-se nas rela es das dimens es do uso da TI por meio de direcionadores de mercado, organizacional, do indivíduo e de TI, bem como na vis o de sua governan a, baseada em estágios dos processos de decis o de TI, mapeando-os nas principais decis es críticas, que envolvem seus princípios, arquitetura, infraestrutura, investimentos e prioriza o, bem como aplica es de negócio. O estudo prop e um modelo teórico resultante da revis o da literatura específica que, por meio da estratégia de estudo de caso, foi aplicado em entrevistas com os principais tomadores de decis o da estrutura de governan a de uma institui o de educa o profissional, atuante em nível nacional, somado às informa es baseadas em registros internos e observa o n o participativa. Obteve-se que as características de investimentos em TI influenciam positivamente as principais decis es sobre sua governan a, por meio dos direcionadores de uso que envolvem a institui o e que est o presentes nos fatores externos que impactam as principais decis es críticas da área, influenciando-as, exceto às relacionadas aos princípios de TI. Verificou-se também que o contexto interno n o influencia diretamente todos os aspectos das decis es sobre a governan a. Por fim, percebeu-se que a TI n o é vista como elemento capaz de estruturar os arquétipos de governan a pelo seu uso, ficando definidos pela hierarquia organizacional da institui o. ABSTRACT This study aims to examine how the dimensions that typify the organizational environment, here understood as drivers of the use of Information Technology (IT), influence in structuring their governance. So, the theoretical framework has relied on the relations of the IT dimensions use by market drivers, organizational, individual and IT, and in view of its governance, based on stages of decision-making IT, mapping them in the main critical decisions involving its principles, architecture, infrastructure, investment and prioritization, as well as business applications. The study has proposed a theoretical model resulting from the review of specific literature that by means of case study strategy it was applied through interviews with key decision makers of the governance structure of an institution of professional education active in the national level, coupled information based on internal records and no