Fatores promotores e inibidores ao uso de sistemas de informa o em órg os públicos

Este estudo teve como objetivo verificar os fatores promotores e inibidores ao uso de sistemas de informa o em duas secretarias estaduais do governo de Sergipe. Para este fim, foram inicialmente sumarizados os fatores promotores e inibidores ao uso de um sistema de informa o e posteriormente, foi descrito o papel dos sistemas de informa o na administra o pública. Para tanto, a princípio foram realizadas entrevistas com funcionários da divis o de tecnologia de informa o de cada secretaria a fim de entender como os sistemas de informa o vêm sendo tratados, além de entrevistas com os gestores das áreas usuárias das respectivas secretarias com o intuito de verificar os fatores promotores e inibidores mais relatados. A partir dos relatos dos entrevistados das duas secretarias percebe-se que a tecnologia da informa o é vista como um setor estratégico pelo governo do Estado de Sergipe como um todo, embora em uma das secretarias estudadas, os investimentos nesta área tenham ocorrido mais tardiamente. Com rela o aos fatores promotores relatados nas duas secretarias, percebe-se que os sistemas de informa o tornaram o processo de tomada de decis o mais rápido e seguro, sendo este o maior fator promotor. Por outro lado, dentre os fatores inibidores, destacou-se nestas secretarias a falta de pessoal técnico suficiente para atender às demandas, sejam elas de desenvolvimento ou de suporte.