A decis o de Make or Buy e os custos de transa o na administra o hospitalar

A compreens o do processo de tomada de decis o de quando transferir a responsabilidade da execu o de tarefas a terceiros, é de fundamental importancia para se conhecer a postura estratégica de uma organiza o, sendo a decis o de fazer ou comprar (make or buy) uma das mais importantes no cenário competitivo. Este estudo observa um segundo momento em um processo de terceiriza o de um setor estratégico, ocorrida em um grande hospital geral privado na cidade de S o Paulo. Como resultado, foi possível entender que a decis o de fazer ou comprar, quando culmina com o processo de terceiriza o, n o representa uma decis o estática e permanente, mas sim é um processo dinamico que pode ser continuado ou descontinuado de acordo com a dinamica evolutiva, e que depende predominantemente da aten o aos custos de Transa o, como fator predominante de sucesso.