Mottak til pasientens beste - erfaringer fra et lokalsykehus i endring

Hensikten med denne artikkelen er unders ke ansattes erfaringer fra et sykehusprosjekt der de var deltagere i forbedre mottak av pasienter. Det ble anvendt fokusgruppeintervju i datasamlingen. Data fra de tre fokusgruppeintervjuene ble analysert ved hjelp av fenomenologisk hermeneutisk metode. Resultatet viser f lgende tematiske omr der som er forbedret for pasienter og ansatte; Ny organisering av mottak, Tydeliggj ring av ansvar, Standardisering av rutiner og Forbedring av dokumentasjon. Temaene viser et gjennomg ende fokus p pasientens beste ved det nye mottaket. Konklusjonen er anta at ved inkludere pasienter og p r rende i videre forskningsprosjekter, om deres erfaringer med det nye mottaket, kan man f et mer nyansert bilde av et mottak til pasientens beste.