MANAGEMENT OF EMOTIONAL BRANDS: AN EXPLORATORY STUDY IN THE AUTOMOTIVE INDUSTRY FOR LIGHT VEHICLES DOI: 10.5585/remark.v9i1.2152 GEST O DE MARCAS EMOCIONAIS: UM ESTUDO EXPLORATóRIO NO SETOR AUTOMOTIVO DE VEíCULOS LEVES DOI: 10.5585/remark.v9i1.2152

This study has investigated whether companies that market their brand through emotional appeal can assure their brand’s identity more assertively and maintain their market share. To accomplish this: bibliographic research was performed initially, and, subsequently, a quantitative exploratory research amongst automotive companies was undertaken. As a result, it was observed the companies which were analyzed take advantage of marketing management. The companies in question must believe these activities collaborate for the enactment of a positive brand image, and the progression of an emotional bond with the consumer. Este estudo investigou se empresas que administram suas marcas por meio de apelos emocionais apresentam melhores condi es para assegurar uma identidade de marca diferenciada e manter sua posi o de mercado. Para tanto, realizou-se levantamento bibliográfico e, posteriormente, desenvolveu-se pesquisa exploratória quantitativa em empresas do setor automotivo. Como resultado observou-se que as empresas analisadas utilizam a administra o de marcas e acreditam que essas atividades colaboram para o estabelecimento de uma imagem forte e para o desenvolvimento de um elo emocional com o consumidor.