A contribui o da aprendizagem organizacional do desempenho das opera es de produ o no segmento automotivo

O presente artigo trata das contribui es dos processos de aprendizagem organizacional no ambiente fabril, com base em pesquisa qualitativa , na forma de estudo de caso múltiplo, desenvolvida em três organiza es produtivas do segmento automobilístico. O foco principal da pesquisa foi identificar, analisar e sistematizar processos de aprendizagem dentre as atividades e práticas de produ o realizadas nas três empresas, com base na percep o de gestores, operadores e facilitadores dessas unidades, sustentado por instrumentos de coleta de dados como entrevistas, pesquisa e documentos e observa o direta. Dentre os principais resultados da pesquisa destacamos em primeiro lugar, as evidências de diferentes tipos de processos de aprendizagem que ocorrem nesses ambientes, alguns deles contribuindo de maneira significativa para o desempenho operacional dessas empresas; segundo, que os atores desses ambientes n o exploram devidamente o potencial desses processos de aprendizagem, pois n o apresentam prepara o conceitual e metodológica para tal empreendimento; finalmente, que a apropria o e difus o de processos de aprendizagem no campo das opera es de produ o, assim como suas dificuldades principais, est o diretamente vincyulados ao ambiente e a cultura da organiza o.