Análise sobre a inova o no ambiente de trabalho de empresa de telecomunica es

O atual contexto de mudan as sociais, políticas, econ micas e tecnológicas tem levado organiza es a enfrentarem o desafio permanente de adequa o às novas demandas do mercado global, exigindo revis es e atualiza es constantes no ambiente organizacional. A capacidade de inovar, como competência organizacional, tem papel estratégico para empresas que buscam vantagens competitivas sobre a concorrência. O objetivo deste trabalho é de analisar a percep o dos profissionais da área comercial de uma empresa de telecomunica es sobre a realidade de trabalho frente a fatores determinantes de inova o organizacional. O trabalho foi desenvolvido como uma pesquisa exploratória para a elabora o do instrumento e descritiva com estudo de caso em empresa de telecomunica es, na qual foi analisada a opini o dos colaboradores sobre a presen a e importancia dos fatores determinantes de inova o organizacional na sua realidade de trabalho. Resultados do trabalho indicam que há uma moderada percep o sobre a presen a e elevada percep o sobre a importancia dos fatores determinantes da inova o organizacional presentes no instrumento de pesquisa. As conclus es indicam que o instrumento presente neste trabalho pode auxiliar empresas a identificar os fatores para priorizar investimentos para criar um ambiente propício à inova o. The current context of social, political, economic and technological has led organizations to face challenges of adapting to the new global market demands, requiring constant updates and revisions in the working place. The ability to innovate as organizational competence has a strategic role for companies seeking competitive advantage over the competition. The objective of this work is to analyze the professionals’ perception of a telecom company over the determining factors of organizational innovation. The study presents an exploratory research for developing the instrument and descriptive conducted as a case study in a telecommunications company, in which it was taken the employees’ opinions about the presence and importance of organizational innovation factors in their workplace. Results of this research indicate that there is a moderate perception over the presence and a high perception over the importance for the innovation factors analyzed. Conclusions taken from this work shows that the instrument developed in this research could help companies to identify investment priorities towards creating a favorable workplace for innovation.