Aprendizagem organizacional na área de suprimentos: um estudo na área de saúde do sul do Brasil [doi: 10.5329/RECADM.20111002002]

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NA áREA DE SUPRIMENTOS: UM ESTUDO NA áREA DE SAúDE DO SUL DO BRASIL RESUMO O objetivo deste artigo é identificar de que maneira a aprendizagem organizacional acontece na área de suprimentos da Unidade de Negócios da área da saúde de uma Holding do sul do Brasil, a partir de uma reestrutura o corporativa. Para atingir esse objetivo, foram entrevistados todos os gestores responsáveis pelos principais processos da cadeia de suprimentos e, após a transcri o literal das entrevistas, os dados foram tratados e analisados com o apoio do software computacional Atlas TI. Os resultados apontam para um esfor o significativo rumo à profissionaliza o da gest o de suprimentos com um viés baseado na lógica da indústria da produ o de bens de consumo, levando em considera o as peculiaridades da área da saúde, que buscam o constante equilíbrio entre a otimiza o dos custos com a entrega de servi os e produtos de qualidade. Palavras-Chave Cadeia de suprimentos, Aprendizagem organizacional, Alinhamento estratégico. ORGANIZATIONAL LEARNING IN SUPPLY AREA: A STUDY IN THE FIELD OF HEALTH IN SOUTHERN BRAZIL ABSTRACT The aim of this paper is to identify how organizational learning happens in the supply area in the health unit of a holding company in southern Brazil, after a corporate restructuring. To achieve this objective, we interviewed all managers responsible for key supply chain processes and after transcription of the interviews, data were analyzed with the help of software Atlas TI. The results indicate a significant effort towards the professionalization of supply management with a bias based on the logic of industrial production of consumer goods, taking into account the peculiarities of the health field, looking for the constant balance between the optimization of costs service delivery and quality of products. Keywords Supply chain management, Organizational learning, Strategic alignment.