La qualité sans le savoir ?

La revue Pyramides se voulant un lieu de rencontres et d’échanges entre le monde académique et celui des praticiens, j’ai eu l’honneur d’être sollicité en cette dernière qualité pour vous narrer mon expérience. Modeste expérience sinon incongrue car elle ne saurait être ce qu’elle n’est pas, et notamment une illustration de ce qu’est ou devrait être une démarche qualité orthodoxe. Elle ne le saurait car, à strictement parler, elle n’est pas le fruit d’une telle démarche. Cela aurait en ef...