Prevalencia del Síndrome de Burnout en trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios Prevalence of Burnout in Social Workers in Community Social Services

Introducción: Tradicionalmente se ha identificado e investigado el Burnout en profesiones de ayuda o del sector servicios, especialmente en profesiones sanitarias y docentes. Aunque se ha identificado reiteradamente a los trabajadores sociales como grupo de riesgo, las investigaciones vinculadas al colectivo son escasas. Esta ausencia de investigaciones empíricas y datos contrastables, impiden la valoración de la prevalencia real del síndrome, que algunos apuntan, se ha sobredimensionado. El objetivo general de la investigación es medir la prevalencia del síndrome del Burnout en los trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios de la comarca de Santiago de Compostela. Material y métodos: Se ha planteado un dise o descriptivo transversal, utilizando como instrumento principal el cuestionario MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory- Human Services Survey), que mide tres dimensiones relacionadas con el Burnout: Agotamiento Emocional, Despersonalización y Realización Personal. Dicho instrumento se aplicó al conjunto de trabajadores sociales de servicios sociales comunitarios del área de Santiago. Resultados: El 66.7% de los trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios de la Comarca de Santiago, presenta grados elevados de Burnout en alguna de sus tres dimensiones, siendo la dimensión que predomina, el Agotamiento Emocional (AE). Discusión: Los resultados obtenidos evidencian, la necesidad de seguir investigando, adaptando las metodologías y en todo caso, son indicadores de la necesidad de desarrollar estrategias de mejora y prevención. Introduction: The Burnout syndrome has been traditionally identified and investigated in helping professions or services sector, especially among health professionals and teachers. Although social workers have been acknowledged as a risk group of professionals, the literature about the aforementioned collective is limited. Lack of research prevents the real assessments of the syndrome while some authors argue it has been oversized. Hence, the main goal of our research is to measure the prevalence of the burnout syndrome in social workers at the community social services of the district of Santiago de Compostela. Materials and Methods: Our descriptive, cross-sectional research is based on MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey) questionnaire, which measures three dimensions related to the burnout syndrome: Emotional Exhaustion, Depersonalization and Personal Accomplishment. The instrument based on MBI-HSS is applied to a set of social workers of community social services in the are