GEST O DE DOCUMENTOS: DE RECURSOS DESPERDI ADOS A VALOR

As organiza es tendem a se focar em aspectos muito específicos, seja a nível tecnológico, comercial ou recursos humanos, perdendo perspectiva da vis o geral onde muitas vezes os recursos s o desperdi ados de forma indetectável. Baseado nos resultados de um inquérito efetuado a 104 organiza es, este artigo se focará em como o ECM (Electronic Content Management (uma área que compreende o EDM-Electronic Document Management) é frequentemente negligenciada e apontará os benefícios financeiros de seu uso apropriado quando aplicado a novos processos criados a partir de mudan as culturais e altera o da forma tradicional de fazer negócios.