Las estrategias de marketing en tiendas virtuales y las ventajas competitivas: un estudio de caso

Este artículo tiene como objetivo identificar y analizar el mix de marketing de Submarino.com y las ventajas competitivas conferidas por ésta. Se realizó un estudio de caso de Submarino.com, una compa ía líder en ventas en Internet de Brasil, dentro de un enfoque cualitativo. Se observó que la forma en que el Submarino utiliza el mix de marketing está en línea con su visión estratégica declarada. Así que la empresa puede diferenciarse de la competencia y establecer barreras a la entrada de nuevos competidores, obteniendo una ventaja competitiva como: el pionero, una red de relaciones con proveedores y clientes, el surtido de productos, entre otros.