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Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC′s) están redefiniendo parte de los patrones conductuales que regulan la interacción social. El tiempo y el espacio han dejado de ser un límite en el accionar tanto de las personas, empresas y gobiernos. A nivel mundial la brecha entre los países desarrollados y en vías de desarrollo se ha ampliado en los últimos a os, debido en gran parte a la masificación del uso de tecnologías. En empresas TIC′s, específicamente empresas desarrolladoras de software, tanto chilenas como canadienses, se verificó el uso que hacen éstas del Marketing Estratégico como una herramienta competitiva, a la hora de planificar la operación y continuidad.