The Factors of Interpersonal Influence in HR Management
人力资源管理中的人际影响因素分析

在人力资源管理中，人际影响对于形成群体成员动机、改变成员行为有着重要意义。本研究参照国外文献，并结合我国的社会文化背景，以最普遍的上-下级关系的影响因素为研究起点，进而泛化到人际影响因素分析。文章采用访谈以及问卷调查的方法，数据分析显示群体中人际影响的因素。具体来说主要包括6种影响因素：外在激励、专业信息、合法地位、弥补过错、互惠以及情感参照，与西方主导的5种因素理论相比（外在激励、合法地位、公平、专业信息、情感），外在激励、合法地位、专业信息这3个因素的概念和意义是一致的。对于公平因素，在我国人力资源工作者的理解中，存在两个内容：互惠以及弥补过错，与国外的研究差异比较大。在情感参照因素上，概念相对更为广泛，不仅仅包含了个人的情感因素，也包括了个人对领导的情感因素。总体来看，国内关于人际影响的因素结构与西方的理论，有一定的相似之处，但是在具体的分类水平和标准上有一定的差别。