User-Centred Design for Software Development
以用户为中心的软件产品开发方法

一、引言在实际应用中,具有同样功能的产品未必同样好用。一个产品的好用与否,关键在于产品的可用性质量。可用性质量体现了用户在使用中所感受到的产品质量。以往在软件产品开发过程中往往重视技术创新和技术可行性,而对人类因素考虑不足,导致多数产品存在着程度不同的可用性问题。一个具有良好可用性的软件产品,对用户而言可以减少操作错误,减少人员培训和系统维护的费用,提高生产效率和满意程度;对生产企业而言,能够提高产品的竞争力和企业信誉,降低开发成本。