业务流程重组及其支撑技术

业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)近几年来在管理领域较为热门,它是管理理论发展的最新阶段。由于现代科技的飞速发展,尤其是信息技术对企业的活动以及思维模式产生了革命性的影响,原有的管理理论已不能适应时代发展的要求,于是BPR理论便应运而生了。这一理论最早由美国麻省理工学院的Michael Hammer教授于1990年提出。他认为BPR是对企业过程中的核心流程进行根本的重思