Customers'' Value Assessment Model in AHP-Based Telecommunication
基于AHP的电信客户价值评价模型研究

Keywords: 电信客户,价值模型,层次分析法,判断矩阵,一致性检验

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Abstract:

构建了电信客户价值评价模型，对几项主要指标的内涵作了诠释；介绍了层次分析法的主要步骤、判断矩阵的建立和一致性检验；利用层次分析法确定了电信客户价值模型各个层次价值指标的权重，并最终得到了模型。

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