主管认知信任和情感信任对员工行为及绩效的影响

采用问卷调查法，检验主管认知信任与情感信任对员工行为及绩效影响的双路径模型。通过结构方程模型分析563份上下级配对数据，结果显示：主管认知信任通过注意聚焦的完全中介作用正向影响员工的任务绩效和组织公民行为。主管情感信任则通过情感承诺的部分中介作用正向影响员工的任务绩效和组织公民行为，即一方面直接影响员工的任务绩效和个体指向公民行为，另一方面通过情感承诺间接影响员工的任务绩效和组织公民行为。并且，主管情感信任对员工行为和绩效的影响作用要大于认知信任的作