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Nucleus  2005 

MARKETING SOCIAL – UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA APIS FLORA

Keywords: Social responsibility. Social marketing. Stakeholders. - Responsabilidade social. Marketing social. Stakeholders

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This article analyzes the role of communication within a social marketing strategy, and its isimportance for consolidating a company’s brand, using, as a case study, the company Apis Flora. With the growingimportance of the issue of social responsibility and transparency in the business sector, the influence of newstakeholders (interest groups which influence an organization) linked to companies’ socio-environmental action,could play a more important role in organization performance. Nowadays, it is increasingly important to guidecompanies’ investments in social projects, and know how to communicate the actions and results to the differentstakeholders, in order to improve the brand image. The main conclusion of this study is the importance of socialmarketing as a strategy and tool for publicizing the social actions of the company Apis Flora, which resulted in thecompany strengthening its brand and obtaining differential for its products and services.Este artigo analisa o papel da comunica o em uma estratégia de marketing social, bem como suaimportancia para consolidar a marca de uma empresa, usando como estudo de caso a empresa Apis Flora. Comaumento da importancia da quest o de responsabilidade social e a transparência no setor empresarial, a interferênciade novos stakeholders (grupos de interesse que influenciam uma organiza o), ligados à atua o sócio-ambiental deempresas pode ter papel fundamental no desempenho das organiza es. Atualmente, é cada vez mais importantesaber como fazer os investimentos em projetos sociais e também comunicar as a es e resultados para os diferentesstakeholders, para que se obtenha uma melhoria de imagem da marca. A principal conclus o desse estudo é aimportancia do trabalho do marketing social como estratégia e instrumento de divulga o das a es sociais daempresa Apis Flora, que resultou em um fortalecimento da marca e na obten o de um valor diferencial para seusprodutos e servi os.

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