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ISSN: 2333-9721
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Relacionamento entre atributos da contabilidade gerencial e satisfa o do usuário.

Keywords: Satisfa o do usuário , Atributos do SICG , Valor do SICG , Empresas brasileiras , Suporte a decis es gerenciais.

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Abstract:

O presente artigo tem por objetivo analisar a rela o entre os atributos do sistema de informa o de contabilidade gerencial (SICG) e o nível de satisfa o dos usuários desse sistema. As características qualitativas da informa o contábil contribuem para a utilidade da informa o contábil gerencial. Os atributos do sistema de informa o contábil gerencial s o os instrumentos por meio dos quais as referidas características s o atingidas. Tais atributos s o derivados do modelo conceitual de Chenhall e Morris (1986), consolidado por Moores e Yuen (2001). Foram coletados dados em uma pesquisa de campo junto às organiza es classificadas entre as de médio e de grande portes no Brasil, definidas de maneira probabilística. A análise dos dados inclui análise multivariada, sendo utilizado o método do cluster. Os resultados indicam que a satisfa o dos usuários aumenta se os atributos do sistema permitem aos usuários a obten o de informa es úteis. Futuras pesquisas podem investigar quais os atributos que mais contribuem para a satisfa o dos usuários da informa o contábil.

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