理想参考咨询环境的设计

？本文通过分析读者和参考咨询人员各自的心理、生理特点及行为规律,探讨了各自对参考咨询环境的不同要求。并以此为基础,本着以读者为中心、兼顾参考咨询人员的原则,提出了一种理想参考咨询环境的基本模式。