代检代查服务系统的开发及应用

？阐述清华大学图书馆开发基于web的代检代查服务系统的背景。详细描述该系统的用户模块所具有的用户在web环境下提交检索申请、查看申请处理状况、获取结果，提出咨询问题、获得回复以及查看账目等功能；认为该系统的应用虽大大提高了代检代查服务的质量和效率，但也存在几个有待解决的问题。