googleanswers与图书馆网上参考咨询模式

？对googleanswers进行考察,从问答模式、收费机制、用人政策和交互机制等方面剖析googleanswers的特点,并与图书馆开展的网上参考咨询服务进行比较分析,提出图书馆网上参考咨询应增加问答模式的灵活性及与用户的交互性,局部尝试引入商业服务的某些合理机制,开展有偿服务;引入约束和淘汰机制,以激发咨询人员的工作热情等。