网络综合数字参考咨询交流工具及其评价

？介绍网络数字参考咨询交流的5种交流工具：电子、功能完备性、技术先进性、邮件型、文本讨论型、文本传输型、表单型和聊天型；阐述网络数字参考咨询交流工具的评价原则为：利用普及性、操作简易性、功能完备性、技术先进性等；按照参与评价交流工具的用户人数多寡，着重评价具有代表性的交流工具。