服务外包知识协作：双向性、关系性与互补性

？随着知识密集型项目比重的逐步提升，知识协作问题已成为服务外包组织战略中最重要的部分。本文分析了服务外包知识协作的静态特性，划分了知识协作过程的主要阶段，并提出了一个概念模型。在此基础上，建立了一个两阶段动态博弈模型，通过分别针对发包企业与接包企业之间两种合作模式下的均衡分析，提出了三个重要的命题：首先，发包企业和接包企业在知识共享中存在双向激励；其次，基于良好关系的企业间合作型知识决策模式有利于组织收益最大化；最后，较高的知识互补性对知识共享水平有正向促进作用。