企业流程再造的方法研究

？企业流程再造是当今管理界的热点问题之一。针对目前在流程再造中缺少能指导、支持流程重新设计的方法和工具,本文提出一种流程再造的方法。通过规范构成流程的基本单位活动,按照一定的方法构建活动描述数据库,然后利用活动之间的相关性从数据库中搜索、回溯新流程的可行方案,并根据效用函数值得到最优设计方案,另外还可以根据活动之间的相似性寻找各流程的冗余活动,从而合并或删除从属于不同部门之间的相似流程。最后本文对构造支持该方法的决策支持系统进行了初步分析。