移动搜索用户持续使用行为实证研究

随着移动互联网的迅速普及，移动搜索已成为用户信息获取的重要渠道，以此为背景，对相关文献进行综述和理论分析。基于Bhattacherjee（2008）的扩展ECM-ISC模型，提出并证明了移动搜索用户持续使用的理论模型。该模型揭示了移动搜索信息系统的系统质量、信息质量、服务质量等外生因素对用户的感知有用性以及期望确认的影响，用户的自我功效等个体特性对其持续使用意图的影响，促成因素等对其持续使用行为的影响，以及用户的持续使用意图和行为与满意度、用户使用后的感知有用性、期望确认等内生性因素之间的关系。图4。表1。参考文献36。