Evaluation of nursing assistance quality: which is the best strategy for passing the results on? Avalia o da qualidade da assistência de enfermagem: qual a melhor estratégia para o repasse dos resultados?

Quality control in nursing assistance involves the establishment of patterns based on a model of care that must support the development of measures that can be achieved and serve as a guide of actions to professionals. The purpose of this work was to determine the opinion of a nursing staff of an admittance unit at the Regional University Hospital of Northern Paraná, Londrina, concerning the way that was used by the Quality Control Advisory Body of Nursing Assistance (ACQAE) to pass on evaluation reports of the local assistance quality and propose an adequacy. This was a descriptive-exploratoryquantitative study. The data gathering instrument was a questionnaire with 21 questions, related to the quality process of nursing assistance, carried out at this admittance unit. Results showed that 81.8% considered the data surveyed by ACQAE important for the professional practice; 44.6% considered the way the results were passed on insufficient; 65% suggested that the nurse working in this unit should give feedback to the other employees. The study confirmed the hypothesis previously considered that the nursing staff of the studied unit prefers a professional with previous experience in nursing to carry out the feedback, that is, the nurse. The accomplishment of this process by another professional or intern was considered insufficient by the teams of experts. O controle de qualidade na assistência de enfermagem envolve o estabelecimento de padr es baseados em um modelo de cuidado que deve subsidiar o desenvolvimento de medidas passíveis de serem alcan adas,e sirvam como guia das a es aos profissionais. O objetivo deste trabalho foi determinar a opini o da equipe de enfermagem de uma unidade de interna o no Hospital Universitário Regional do Norte Paraná, Londrina, quanto à forma utilizada pela Assessoria de Controle de Qualidade de Assistência de Enfermagem (ACQAE), para repassar relatórios de avalia o da qualidade de assistência local e levantar propostas de adequa o. Tratou-se de estudo descritivo exploratório, de abordagem quantitativa. O instrumento de coleta de dados consistiu em questionário composto por 21 perguntas, relacionadas ao processo de qualidade de assistência de enfermagem, realizada nesta unidade de interna o. Os resultados mostraram que 81,8% consideraram os dados levantados pela ACQAE importantes para a prática profissional, 44,6% forma de repasse do resultado insuficiente, 65% sugeriram que o enfermeiro da unidade deve fazer feedback aos funcionários. O estudo confirmou a hipótese levantada anteriormente de que as equipes de enfermage