RESPONSABILITATEA SOCIAL A UNIVERSIT ILOR. ROLUL PERSONALULUI DIN FRONT OFFICE

Responsabilitatea social a universit ilor se nscrie n marea tem a responsabilit ii sociale a comunit ii. Unul dintre cele mai importante roluri ale institu iilor de nv mant superior, pe lang generarea i aplicare noilor cuno tin e, a cunoa terii n general i formarea resurselor de munc autohtone, r mane sus inerea obiectiveloreconomiei na ionale a unui stat, dintre care cel mai cunoscut este generarea de venituri. Literatura studiat ne demonstreaz c personalul din front office poate contribui la stabilirea standardelor de func ionare ale institu iilor de nv mant, n special n ceea ce prive te con inutul curriculei i deprinderile i abilit ile ce trebuie induse studen ilor pentru a putea concura pentru ocuparea unui loc de munc . Factorii frenatori n asumarea responsabilit ii sociale i implicarea n dezvoltarea durabil a societ ii pot fi lipsa resurselor, managementul defectuos, conflictele de interese i lipsa informa iilor datorat proastei comunic ri. Succesul unei companii se datoreaz personalului angajat, care ce poate face tangibil serviciul oferit i poate reduce riscul variabilit ii serviciilor.